坚持实效导向深化品牌引领我市以志愿服务助力文明城市建设提质增效

今年以来，市委社会工作部紧扣“爱心甘肃”工程部署，聚焦群众获得感提升，以打造“爱心雄关·志愿同行”品牌为牵引，坚持体系化推进、精准化服务、常态化运行，推动志愿服务从“活动”向“项目”、“服务”向“治理”转型升级，成为提升城市文明程度、创新基层治理的重要力量。

聚焦扩容提质，志愿队伍根基持续夯实。广泛动员全市机关干部、社区群众、青年学子、专业人才主动投身志愿服务，全民向善、人人参与的志愿氛围日益浓厚。截至8月底，全市实名注册志愿者75737人、志愿服务队伍370支，较年初分别增长4.2%、1.93%；累计实施志愿服务项目9263个，志愿服务总时长达168.96万小时，较年初增长6.3%，队伍规模、项目数量、服务效能较年初实现稳步增长，全域覆盖、协同联动的志愿服务工作格局基本成型。

聚焦民生痛点，暖心志愿服务直达民心。紧盯“一老一小一新一特”重点群体，全面推行“群众点单、社区派单、志愿者接单”精准服务模式。常态化开展独居、空巢老人敲门走访、健康问询、陪护代办等关爱服务，用心用情守护老年群体晚年生活。精准破解新就业群体、双职工家庭子女假期“看护难”难题，依托新时代文明实践站常态化开设公益托管课堂，开展课业辅导、安全科普、红色教育等暖心服务的同时，依托3个暖“新”驿站，常态化为外卖骑手、网约车司机提供休憩纳凉、充电便民、政策咨询等服务，切实增强新就业群体的城市归属感与幸福感。

聚焦中心大局，文旅赛事志愿名片持续擦亮。立足全市文旅资源禀赋和品牌赛事优势，推动志愿服务深度融入城市形象展示主战场。2026年“铁人中国”T100嘉峪关公开赛暨“中国体育彩票杯”中国·嘉峪关第十七届国际铁人三项赛期间，300余名青年志愿者坚守岗位、全程护航，有序开展赛道指引、物资补给、秩序维护、后勤保障等服务工作，以热忱细致的服务保障赛事举办，赢得参赛运动员广泛好评。在关城、悬壁长城、长城第一墩等核心景区，志愿者常态化开展游览引导、文物宣讲、应急帮扶、环境维护等志愿服务，旅游高峰期日均解答游客咨询千余次，以真诚服务传递雄关温度、彰显城市文明风采。

聚焦风尚培育，全民向善氛围持续浓厚。深耕特色志愿品牌，持续做优“时间管家”“银发管家”“健康心港”等本土化服务项目，常态化开展邻里互助、文明创建、环境整治、科普宣传等志愿服务。各行各业志愿者下沉基层、扎根一线、默默奉献，“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的文明理念深度扎根、蔚然成风，持续为基层治理提质增效注入温暖力量。

市委社会工作部将持续深耕志愿服务品牌建设，健全常态化服务、规范化管理长效机制，丰富服务载体、提升服务质效，持续推动志愿服务融入民生保障、基层治理、文旅发展各领域，让志愿之光照亮雄关大地，持续擦亮“爱心雄关·志愿同行”文明金字招牌。

通讯员丨周玲军

编辑丨符晓秦志杰

审核丨穆雯娟

终审丨张小鹏何隽永