我市启动出租车行业服务提升行动并成立“关小美”志愿服务队

近日，嘉峪关市出租车行业服务提升行动暨“关小美”志愿服务队成立仪式举行。此次活动以升级出租车行业服务品质、规范行业营运秩序、培育文明服务新风为核心目标，全方位赋能出租车行业提质升级，助力全国文明城市建设与城市形象提升。

为满足群众出行需求，我市聚焦出租车素质形象、服务质量、品牌影响三大服务核心，在出租车行业启动服务提升专项行动，不断提升从业人员综合素养，规范行业服务标准，全力打造规范有序、文明暖心、服务优质的出租车服务队伍。

启动仪式上，我市组建了“关小美”志愿服务队，优选50名优秀女性出租车驾驶员组成志愿车队，构建起全方位、立体化的服务提升体系。同时，通过标准化形象塑造、常态化公益践行、全方位素质提升、立体化关爱保障、多维度传播推广五大行动，以榜样力量示范带动行业整体服务能力提升，为行业高质量发展注入巾帼力量。

“今天是我市出租车行业服务提升行动和‘关小美’志愿服务队启动的日子，我作为一名出租车驾驶员感到非常荣幸。”嘉峪关市天元运输有限责任公司出租车驾驶员思小利说，“我将从细节处提升服务品质，以暖心服务传递城市温度，为全市出租车行业提质升级、擦亮城市文明名片贡献自己的力量。”

市道路运输管理局运输管理科工作人员梅玉花表示，市道路运输管理局将常态化开展从业人员教育培训，严格规范营运服务标准，深挖宣传行业先进典型，以专业化管理、暖心化服务、常态化志愿行动，持续优化出租汽车行业风貌，切实增强广大市民和外来游客的出行获得感、幸福感。

启动仪式上，市道路运输管理局还通报表彰了全市出租汽车行业上半年“服务之星”，行业协会、驾驶员代表分别立足行业发展、岗位服务作交流发言。来自市委社会工作部、市交通运输局等9家单位的相关负责人及出租车行业协会、行业妇联及驾驶员代表100余人参加启动仪式。

记者丨郭振兴

编辑丨韩燕玲鲁雅梅

审核丨穆雯娟

终审丨张小鹏何隽永