优化公积金服务提升民生保障温度

近年来，市住房公积金管理中心坚持以人民为中心的发展思想，紧扣住房公积金制度深化改革部署，持续推进服务数字化迭代、流程标准化重塑、供给便民化升级，细化全链条服务规范、丰富多元化服务场景，持续夯实新市民、青年人安居保障根基，以更快响应速度、更浓民生温度、更优服务质感的公积金政务服务，助力城市人居品质提升，为区域住房保障事业高质量发展注入坚实动能。

为纵深推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，持续提升企业、缴存职工办事获得感与满意度，市住房公积金管理中心持续深化政务服务改革，紧盯业务办理堵点、民生服务痛点，以数字赋能、流程再造、协同联动为核心路径，迭代升级服务载体、创新便民服务模式、全面提升政务服务效能，全力构建集约高效、智慧便捷、温情暖心的现代化公积金政务服务新格局。

深耕数字政务转型，中心持续迭代升级智慧公积金线上服务矩阵，优化官方微信小程序、网上办事大厅、移动端自助终端等多端融合服务渠道，实现租房提取、个人账户查询、缴存信息变更等高频服务事项全流程线上闭环办理，平台7×24小时全天候在线值守，真正实现群众办事“掌上办、随时办、零材料、零跑腿”。依托跨部门数据共享平台，打通不动产、民政、征信等多领域数据壁垒，全面取消非必要纸质申报材料，压缩多层级人工审批环节，推行系统自动核验、智能秒批、当场办结，构建起“一件事、一次办、一网办、一窗办”集成联办新模式。以审批流程的“减法”、数据共享的“乘法”换取群众安居幸福感的“加法”，全天候数字化服务供给，精准匹配我市职工多元化、全天候办事需求，实现从“群众跑腿”向“数据跑路”的根本性转变。

通讯员丨张鹏左玉佳周婕

编辑丨符晓秦志杰

审核丨穆雯娟

终审丨张小鹏何隽永