【营商至嘉关照到家】市税务局开展“企业接访日”活动

近日，市税务局相关负责人走进政务服务大厅，开展优化营商环境企业现场接访活动，面对面倾听企业心声、点对点解决涉税难题，用硬核服务助力全市税收营商环境提档升级。

活动期间，该局负责人全程值守接访席，现场直面企业诉求，为来访企业答疑解惑。对于简单的涉税诉求，现场即时解决；对于流程类、衔接类一般性问题，现场调度对应业务科室，限时完成整改优化；对于涉及多部门联动、历史遗留、政策界定模糊的复杂涉税诉求，逐一建立专项台账，明确责任科室，限时办结、销号管理，确保件件有回音、事事有着落。

近年来，市税务局聚焦“民之所盼、企之所需”，持续创新税费服务举措，不断提升办税缴费便利化水平。连续13年开展“便民办税春风行动”，累计推出724项便民服务举措。全面推广全国统一规范电子税务局，97%的税费事项和99%的纳税申报实现“线上办”。持续加快数电发票推广进度，推广率和开票率均达99%以上，实现“开业即开票”。线下服务持续优化，依托全市4个办税场所，联动市工商银行打造“便民办税缴费服务站”，构建“10分钟办税圈”，实现税费业务就近办。同时强化队伍能力建设，出台22项素质提升举措，将办税平均业务处理时长压缩至2分钟，办税平均等候时间压缩至5分钟，政务服务好评率保持在100%。

市税务局党委委员、副局长王辉波表示，营商环境是经营主体生存发展的土壤，税务部门将持续深化税企面对面常态化沟通、涉税诉求联动办理机制，通过实地走访、流程体验等方式，主动倾听意见，推动税费服务从被动受理向主动服务转变。市税务局将以此次接访为契机，对标全省营商环境创优目标，持续补齐服务短板、疏通办税堵点，不断提升税费服务质效，全力打造一流税收营商环境，为地方经济高质量发展注入强劲税务动能。

记者丨郭振兴

编辑丨符晓赵丽

审核丨穆雯娟

终审丨张小鹏何隽永