【营商至嘉关照到家】政企同心聚合力精准服务促发展市政务服务中心设立企业接访专属席位

为畅通政企沟通渠道，以“店小二”精神精准服务企业发展，市政务服务中心设立企业接访专属席位，通过“集中座谈+一对一帮扶”模式，为企业办实事、解难题，开启政企常态化高效对接新模式。

接访机制常态化，服务企业零距离。自4月8日起，市政务服务中心推行“企业接访日”常态化制度，接访时间为每周三上午9:00-11:00。接访现场由各相关单位“一把手”轮值坐班，直面企业诉求、现场办公解纷，以“一把手”责任制压实服务责任，确保企业问题有人管、有人盯、有人办，切实打通服务企业“最后一公里”。

首接日成效显著，精准服务显担当。企业接访日现场，市营商环境建设局负责人带头接访，与企业代表面对面沟通交流，认真倾听企业发展诉求，细致解读惠企纾困相关政策，主动询问项目推进过程中的堵点难点，现场协调解决实际问题。本次接访共接待企业 2 家，围绕企业提出的政策落实落地、项目加快推进、要素保障支撑等关键诉求，接访领导逐一逐项梳理研判，现场明确责任分工、办理路径和办结时限，对能够当场解决的问题立即予以回应处置，对需要多部门协同办理的事项统筹协调推进，真正做到即接即办、快办快结、闭环管理，以“件件有回音、事事有着落”的务实作风，为企业发展扫清障碍、提振信心。

践行“店小二”精神，打造一流营商环境。我市以企业接访席设立为契机，全面践行“店小二”服务理念，聚焦企业全生命周期发展需求，打通政策落地“中梗阻”，破解生产经营急难愁盼。通过常态化接访机制，搭建政企连心桥梁，推动政务服务从“被动响应”向“主动服务”转变，持续优化市场化、法治化、便利化营商环境，为全市经济高质量发展注入强劲动力。

企业有诉求，服务有回应。市政务服务中心将以“企业接访日”为重要抓手，持续深化政务服务改革，以更优服务、更高效率、更实举措，全力护航企业平稳健康发展，持续擦亮“营商至嘉、关照到家”服务品牌，为全市营商环境争创一流提供坚实政务保障。

市政务服务中心将推动“企业接访日”与“跑一次没办成兜底服务”机制深度融合、一体推进，不断加大惠企政策宣贯力度，持续精简优化审批流程，积极创新政务服务场景，以更实作风、更暖举措、更强担当，全力打造一流营商环境，为高质量发展注入强劲政务动能。

记者丨闫立成通讯员丨赵志丹

编辑｜符晓赵丽

审核｜穆雯娟

终审｜张小鹏