廿载芳华护夕阳医养融合谱新篇 ——记第八届甘肃省敬业奉献类道德模范闫美荣

1998年，18岁的闫美荣从甘肃中医学校护理专业毕业后，扎根基层20多年，始终坚守在护理一线，在自己热爱的岗位上兢兢业业，用爱心责任心诠释了南丁格尔精神，用心血汗水助推了嘉峪关市养老事业的发展壮大。先后获得“全国巾帼建功标兵”“第八届甘肃省道德模范”等荣誉称号。闫美荣现任嘉峪关市建设社区卫生服务中心康乐寿医护养老院管理办公室主任。

用心服务、用爱沟通，全心全意为老人服务。闫美荣始终把“爱心、热心、细心、耐心、责任心”的“五心服务”作为服务老人的出发点和落脚点，她带领养老院工作人员开展“亲情式”个性化服务，像儿女一样精心照顾着每一位老人的生活起居。每天到所有老人房间进行查房，看到老人身体无恙才能“放心”，检查护理服务质量，听取老人意见及建议，帮助他们解决问题。每当有老人身体不适，都会第一时间到老人身边嘘寒问暖，递水送药，老人遇到不愉快的事情会想办法耐心开导，使老人开心释怀，只要老人需要，她都能做到事无巨细。人老了，常常会感到孤独，思念儿女，为了让老人感受到家人般的温暖，她会把每位老人的生日都记在小本上，到了老人生日的那天，买上蛋糕和礼物，安排食堂做上可口的菜肴和长寿面，大家一起祝老人健康长寿，看到老人们幸福而甜蜜的笑脸，感觉他们又回到了年少的时代。徐爷爷是位空巢老人，入住养老院四年期间，闫美荣照顾着他的日常起居，老人生病住院时也尽心陪护，直到老人生命的最后一刻，当老人家属赶到时，她已将老人后事安置妥当；面对癌症晚期的赵奶奶，她悉心照料老人至临终，让老人带着安心和尊严离开……在岗位上的每一天，她既当管理员又当护理员，倾注着自己全部的心血，换来了老人们的信任和爱戴。

与时俱进、以人为本，优化理念抓管理重服务。闫美荣不断探索创新，她结合自己多年社区卫生服务基层工作经历，提出了“养”为基础、“医”为保障的工作新思路，探索推行了融“六位一体”健康管理于医养结合养老服务的新模式，确立了“养”“医”分类分级护理方法，为解决失能、半失能老年人的生活照顾和健康管理搭建了专业平台。在护理失能、半失能老人过程中，她深知护理人员容易出现消极抱怨情绪，于是定期邀请专家为职工进行心理疏导，组织开展形式多样的职工活动，不断树立工作人员“尊老敬老爱老”的职业价值观，建成了一支充满爱心、积极乐观、服务高效的专业团队。在她的不懈努力和积极推动下，历经八年，康乐寿医护养老院从最开始没有规范的制度标准，到现在制定出各种规范标准，成为甘肃省各养老院的学习楷模。养老院现入住老人122人，床位使用率93.8%，融“预防、保健、护理、医疗、康复、安宁疗护”六位一体健康管理服务于养老服务的工作经验被国家卫生健康委员会录入《全国医养结合典型经验名录》。养老院先后荣获首批“甘肃省医养结合示范机构”“全国敬老文明号”荣誉称号，2024年又成功创建为甘肃省首批“全国医养结合示范机构”，同时获得市民政局评定的“四级养老机构”称号。

替天下儿女尽孝，为千万家庭分忧。闫美荣用她的真心、耐心和细心，在推动医养结合养老服务事业的发展中实现着人生的价值理想，从一名护士到总护士长再到现在的康乐寿医护养老院负责人，是她能力水平提升的历程和写照，更是单位对她工作业绩的肯定和赞许。

（市文明办供稿）

编辑｜符晓康晓媛

审核｜穆雯娟

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