全新上线！嘉峪关这家医院凭实力“出圈”~🤩网友：太太太太太方便了

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全新上线！嘉峪关这家医院凭实力“出圈”~🤩网友：太太太太太方便了

时间：2025-03-26 10:14:20 来源：阅读量：179

医院.jpg

哇

哇哇

哇哇哇

哇哇哇哇

就医缴费排队时间久？

病例打印、医保审核……

来回折腾好愁人

在嘉峪关这家医院

这些令人头疼的

“BUG”统统不存在

“一站式服务”暖心窝

就医不迷路

一次挂号管3天

……

嘉峪关市第一人民医院

着力打造患者就医新体验

让患者少跑腿

老百姓直呼：“太方便了”

01

“一站式服务” 让患者直呼太方便了

为切实解决群众就医难题，提升患者满意度，市第一人民医院自成立“一站式服务中心”以来，该中心通过整合资源，优化流程，让患者不再奔波于多个窗口，大幅缩短了患者就医，改善了医患关系，成为优化医疗服务的典型案例。

#该医院门诊护士祁雨欣说#

“过去患者需要辗转多个窗口办理挂号、缴费、检查等手续，现在通过‘一站式服务中心’，这些流程集中办理，就诊时间平均缩短了40%。我们还特别关注老年人、孕妇等特殊群体，提供优先就诊、全程陪诊、帮忙照顾小朋友、行李寄存等延伸服务。”

从简化流程到提升满意度，从降低投诉到增强医患互信，“一站式服务中心”以一项项便民服务，让患者就医更省心更温暖。

“医院优化流程以后，方便了很多，不用跑来跑去，为他们点赞！”市民王女士表示。

“带父亲复查，原来要跑一上午，现在只需一个多小时就搞定。”市民李女士点赞道。

“这是实实在在为我们老年人着想，儿女不在身边也不愁了。”市民李大爷说。

02

一次挂号管三天灵活就医更安心

问：我今天挂号了，没看上病，明天来还用再挂号吗？

市民齐先生激动地说：“一次挂号管3天，简直就是个大惊喜，这也太省时省钱了，让我能更加从容地安排自己的就医计划了。”

针对患者反映强烈的挂号难、复诊挂号繁琐等问题，该医院推出“一次挂号管三天”政策，即患者从挂号、就诊、检验检查到取药等整个门诊就医环节，原则上只挂一次号；若因辅助检查不能完成或不能获取报告，尚未完成诊疗，三天内患者可携带检查检验报告结果到同一院区、同一科室看同一疾病时不再支付二次挂号费用。

03

科室二维码导航精准指引不迷路

为解决患者初到医院易迷路、找不到科室的难题，该院在门诊大厅设置了醒目的二维码导航标识。患者只需使用手机扫描二维码，即可获得该科室的详细位置信息及最佳行走路线，实现精准导航，让就医之路更加顺畅无阻。

一系列惠民举措

开启全新的就医体验

人性化+服务零距离

还有更多高效便捷的绝招

让老百姓称赞

贴心、暖心、热心

记者｜符晓韩燕玲

编辑｜赵丹秦志杰

审核｜穆雯娟

终审｜张小鹏

编辑：

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