近年来,新华社区充分发挥服务群众、凝聚人心、促进和谐的战斗堡垒作用,以党建为引领,围绕网格化管理、志愿服务、矛盾纠纷化解等内容,充分运用“党建引领、社会共建、网格治理”工作机制,不断拓宽各类资源参与基层治理的平台和渠道,用心用情用力将工作做实做细,全力讲好为民服务“小故事”,合力描绘基层治理“微幸福”。
强化党建引领 聚力“邻里治”
社区积极推行党建引领网格化管理,编织民生幸福“网”。完善“社区党委+网格党支部+楼栋长+单元长+党员中心户”的五级组织架构,将治理力量纵横到网、直通到户,把党组织服务触角延伸到居民群众“家门口”。建立健全社区“大党委”及班子成员包抓网格、包抓支部工作机制,每季度召开一次党建联席会,定期研究破解基层治理重点难点问题,推动形成协同善治的区域化大党建格局。以“1+3+M+X”网格化管理为抓手,将“互联共转”单位职工、“三官一律一所”人员、人大代表、居委会成员、物业公司、志愿者等纳入网格化管理,联合开展送学上门、安全隐患排查、政策宣传、矛盾纠纷调解等多元服务100余次,累计服务居民380余户,实现“堡垒建在网格、力量沉在网格、作用发挥在网格”的治理新突破。
擦亮志愿服务 共筑“邻里情”
社区构建以党建工作为引领、志愿活动为载体、暖心服务为宗旨的“党建+志愿服务”工作模式,切实为群众办实事、解难事、做好事。组建“啄木鸟”志愿服务队,组织开展“党建+理论宣讲”、“党建+志愿服务”、“党建+文化传承”等服务活动50余场次,释放“红色动能”,架起党群干群“连心桥”。充分利用社区新时代文明实践所、舞蹈室、活动室、“新悦享”书屋等活动阵地,将活动与理论宣讲、社区治理、环境卫生整治、扶贫帮困、文明新风等工作相结合,做到群众需要什么、就实践什么,群众需求在哪里、志愿服务就覆盖到哪里,让居民群众感受到党的声音就在耳边、党的温暖就在身边。
聚焦矛盾纠纷 打开“邻里结”
社区建立预防和化解社会矛盾纠纷长效机制,广泛开展民情信息了解掌握、矛盾纠纷排查化解、群众难题帮扶解决等活动,搭建纠纷调解平台,坚持调解与教育相结合,灵活运用不同的调解手段,不断创新服务方式,切实提高矛盾纠纷的调解成功率。充分发挥网格员“信息员”职责,通过入户走访、巡查网格,准确掌握辖区居民的基本信息、利益诉求和实际困难,广泛收集意见建议,聚焦居民群众关心的热点、难点问题,及时化解群众的急难愁盼问题,切实提升居民获得感、幸福感。成立由“三官一律一所”人员、社区干部、网格员组成的矛盾调解队,协调解决纠纷,做到“身边人解身边事”,促进楼栋和谐稳定。通过居民“微自治”,强化居民自治意识,进一步改善邻里关系,推动矛盾纠纷就地化解在网格,确保“小事不出网格、大事不出社区”。
记者|潘霞 通讯员|赵红梅
编辑|赵丹 谢维娜
审核|穆雯娟
终审|张小鹏