提高服务水平提升管理效能 ——我市物业管理工作再上新台阶

近年来，我市高度重视物业管理工作，将加强物业管理作为改善民生的重要途径。2024年，市房产服务中心立足新起点、新目标，进一步建立健全机制，千方百计提升物业服务保障水平和管理效能，推动全市物业管理工作迈上新台阶。

建立健全体制机制。修正《嘉峪关市物业服务管理条例》，印发《嘉峪关市物业企业信用评价管理工作方案》，制定《打造新时代物业服务典范企业实施方案》及任务落实清单，将嘉恒集团嘉峪关物业管理分公司作为物业服务提质增效的试点企业。

持续深化“陇原红色物业”行动。选派党建指导员到物业服务企业开展工作，全市物业企业建立党支部16个、党小组3个，党的工作覆盖率100%。204个小区实现专业物业服务，32个住宅小区实现自助式管理，物业服务覆盖率达到100%。成立业主委员会160个，物业管理委员会33个，业主自治组织实现全覆盖。

加强物业服务管理共建共治。开展物业服务质量督查考核、规范化管理考核复核，整改问题646个。开展典范小区评比，推进物业提标、小区提档。完成了修复绿化水管道、更换阀门、改造喷头等多项物业小区内相关工作。协调执法力量进小区，开展了清理非机动车乱停乱放、杂物乱堆乱放等多项整治活动。集中整治了西域花园小区长期失管、居住环境脏乱差的问题。

落实社区物业服务管理共商机制。充分发挥社区党委领导下的“四方联动”机制优势，各社区组织召开“互联共转”党建联席会议、网格议事、楼院议事，征求到合理化建议173条，采纳解决143个，为业主自治小区施划停车位342处，物业管理实现多元共治。

严格维修资金监管使用，制定管理办法和制度，截至目前，全市维修资金归集总额86417.95万元，2024年累计归集2184.97万元。对嘉德苑等14个小区外墙脱落启动应急程序进行维修，共计维修面积13725.39平方米。为紫轩B区等6个小区加装了路灯，为锦绣家园等小区增设休闲座椅、修补存在安全隐患的围墙，更换落水管，增加视频盲区监控，彻底解决了长期困扰居民的急难愁盼问题。

充分发挥物业协会及典型示范引领作用。举办第二届物业行业职业技能大赛，推荐选手参加甘肃省2024年百万职工劳动和技能竞赛暨第七届甘肃省物业行业“第二届甘肃建投杯”职业技能大赛，6名人员分别获得个人项目二等奖、三等奖，和诚物业获优秀组织奖、物业协会获最佳组织奖。推动“试点推广、典型引领”工作，促进物业服务行业平稳有序发展，甘肃中核和诚物业管理有限公司、青禾园等5个物业服务企业及服务项目被命名为全省“陇原红色物业”称号；兰新小区、建新小区等3个小区推荐参加全省“美好家园”评选，其中建新小区推荐参加住建部组织全国“美好家园”评选。

记者丨武晓霞

编辑｜赵丹马文珊

审核｜穆雯娟

终审｜张小鹏