雄关街道峪苑社区坚持党建引领，围绕“峪善峪美、苑在其中、居民自治、共建共享”工作思路，积极探索基层治理新路径，运用“四心”工作法，打通服务居民“最后一公里”，努力实现服务居民群众精准化、精细化。

为民服务守初心

积极推动为民办实事项目，多途径改善服务设施设备。为推动老旧小区硬设施、软环境“双提升”，配合住建部门对丰麦园A区进行外墙保温和斜屋面瓦、绿地、暖气管改造；配合房产部门修复水岸明居小区1号楼外墙保温层，有效消除安全隐患，美化居民居住环境。组织协商议事会成员、物业公司和业委会成员，在紫竹园、丰麦园A区选择合理位置安装电动车充电桩，积极与市铁塔公司沟通联系，在小区内增设非机动车充电设施，解决了居民车辆充电难问题。截至目前，紫竹园小区安装充电桩30个、丰麦园A区安装24个。同时，牵头召集居委会、业委会、物业公司召开专题会议，就如何解决小区停车难问题集思广益，形成了《紫竹园小区车辆管理公约》，进一步推动社区自治提效。

打造典范展信心

紧紧围绕“3335”党建工作体系，从“道德传承讲堂”“茶峪苑香调解室”“新时代文明实践所”三个阵地出发，延伸服务群众半径，当好居民群众的宣传员、联络员、引导员、办事员和服务员。以社区党委为核心，联合“互联共转”单位形成社区“大党委”，明晰职责分工，压实各方责任，依托“1+3+M+X”网格力量，带动居委会、业委会、社区党员、热心居民积极参与社区治理，搭建起党群红色“责任网”，推动解决物业管理、居民需求、惠民政策、公共服务等社区事务，凝聚起推动城市基层治理的强大合力。同时，将丰麦园B区凉亭打造成集学习、交流、宣传为一体的品牌文化场所，围绕社会主义核心价值观、家风家训、邻里和谐等主题，向居民普及文明家风，传播正能量，树立新风尚，在打造新时代社会治理典范城市的道路上贡献基层力量，绘就党建引领基层治理的新蓝图。

矛盾化解有耐心

坚持矛盾纠纷抓早、抓小、抓苗头原则，及时预警可能引发矛盾纠纷的风险点。网格员通过入户走访、居民微信群、智慧综治平台，与居民群众拉家常，倾听民声、了解民意，主动发现问题、科学有效预防。依托综治中心，改造提升“茶峪苑香”矛盾调解室，创新和发展新时代“枫桥经验”，借助“三官一律一所”专业力量，着力打造一支政治素质过硬、法治素养较高、调解能力突出的人民调解员队伍，切实将矛盾纠纷化解在基层、问题解决在基层、隐患消除在萌芽，打通基层治理的“神经末梢”，筑牢社会和谐稳定的第一道“堤坝”。

筑牢安全持恒心

多措并举，严格落实安全生产各项工作任务。周密部署，安排网格员做好巡查记录，建立安全隐患台账，确保问题可追溯，并就发现的问题，及时逐级上报，督促跟进整改。通过多种形式同频开展燃气安全、消防安全、反诈防骗、食品安全等宣传活动，提醒居民群众特别是独居、空巢老人注意用水用电用气安全，现场帮助特殊群体对家中燃气灶具等是否存在安全隐患进行排查，细致服务得到居民好评。

记者丨潘霞 通讯员丨闫红梅

编辑｜符晓 王潇

审核｜穆雯娟

终审｜张小鹏