近年来，钢城街道以增进人民福祉为出发点和落脚点，突出党建引领、多元共治、依法治理、民生服务和文化浸润，逐步形成“五善五治”基层群众宣传教育新模式，为我市打造“六个典范”、推进基层社会治理提供强有力的思想保障、舆论支持、精神动力和坚强保障。

善聚民心，政治领航筑根基

强引领，汇聚“正能量”。打造“1+14”幸福钢城党建品牌，创设线下、指尖、实践“三大课堂”，组建“小马扎”宣讲队，开展对象化、分众化、互动化宣讲活动。组建党员学习交流群、流动党员管理群、党群直播间等网络学习阵地，开展“沉浸式”体验学习，让广大群众足不出户就能听到“好声音”。

优组织，畅通“内循环”。按照“1+3+M+X”模式，配齐配强网格力量，吸纳辖区在职党员、“五老”人员、楼栋长、人民调解员、居民志愿者等，组成“楼栋红管家”服务队伍，坚持“每日巡、经常访、及时记、随手做、实时报”，广泛收集社情民意，及时劝导不文明行为。以“书记工作室”建设为纽带，打造“爱心妈妈”“爱心的哥”“银铃互助”等特色项目，打通宣传服务群众的“最后一百米”。

筑阵地，厚植“红底蕴”。打造“走廊博物馆”、社区文化广场、新时代文明实践中心（所）、“非凡10年”党建文化展馆、“连心亭”“崇德广场”“同乐映象”室外活动阵地，建成标准化社区书房，开展理论宣讲、健康讲座、文娱联欢等群众喜闻乐见的服务活动，推动红色阵地再延伸、便民服务再前移。

善解民忧，民主法治强保障

夯基础，强化法治氛围营造。创新打造小区法治大道、法治花园、法治楼栋等阵地，让群众在休闲观光时学习法律知识。制作法治文化宣传栏，适时组织开展法治宣讲活动；将国法家规“晒”上墙，将法治教育嵌入家教家风中，通过宣传法治思想、法治观念，在全社区营造了尊法、学法、守法、用法的良好氛围。

建平台，强化法治实践参与。深化“四门四访”工作法，针对群众关心、反映强烈的重点问题，建立专门调解委员会，实现“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。依托“民意说事亭”建设，通过提前问事、居民说事、议事办事、事后评事四个环节，广泛收集社情民意，积极回应和解决群众反映的困难诉求。

丰载体，强化法治成果转化。探索建立“1+1+N”（1个网格+1个法律明白人+N个懂法居民）法治队伍，吸纳知法懂法居民、“法律明白人”充实网格力量，邀请法官、检察官、警官到社区开展法治宣传、参与重大矛盾纠纷调处等。大力实施“法律明白人”“应急第一响应人”“人民调解员”工程，全面落实“网格呼叫、部门接单”运行机制，实行“专业律师+网格员+法律志愿者”法律顾问运行模式，法律顾问包联残疾人、低保户、退役军人，构建起走访群众、掌握民情、发现问题、分层办理闭环模式。

善化民俗，文明德治树新风

优功能，打造多元化服务阵地。发动社区居民积极参与小区“微改造”，打造“家文化”“孝文化”特色小区和楼宇微景观。更新打造暖“新”驿站、妇女儿童之家、阅读角、休闲区、党员活动室等，升级打造“社区图书分馆”“悦读书屋”等共享空间，努力把社区打造成有品位、有内涵、有知识的精品“文化之家”。

育组织，壮大家门口服务队伍。组建由“社工带头人、社会明白人、社区热心人”组成的“睦邻”队伍，开展“结对子”“手拉手”“心连心”“一家亲”等交流互助活动。推行“单位赋能、能人供能、社区反哺”方式，引进文艺老师、非遗传人、专业人才，成立民族风情舞蹈队、武术队、秦腔队等“草根”文艺队伍，开展书法、剪纸、银雕等技能培训。

树新风，擦亮幸福文明底色。持续深化“家庭家教家风”“我们的节日”移风易俗等主题实践活动，开展“大手拉小手”“模范宣讲”“文明实践我先行”等市民文明素质养成主题活动，推荐评选“好邻居”“好婆婆”“好媳妇”“最美志愿者”“最美家庭”，引导广大群众弘扬时代风尚、争当文明先锋。

善集民智，群众自治夯基础

听民声，坚持在“邻”字上做文章。创新打造“睦邻和事驿站”红色议事厅、“家门口的活动室”等阵地，组织开展“邻里一家亲”“我们的节日”系列睦邻活动和“我们的十年”“幸福是什么样子”“印象雄关”等文明传承和家风宣讲活动。畅通居民沟通渠道，各小区设置征集意见栏、微心愿征集箱和全覆盖建立小区微信群，优化居民线上线下议事协商工作机制。

集民智，坚持在“情”字上下功夫。纵深推进“居民群众说事、社区干部理事、联席会议议事、共建单位办事、群众代表评事”民情诉求响应机制，打造“幸福树下议事会”“楼院议事会”“请你来商量”等议事协商品牌，按照“五环工作法”“三事分流”（“急事”快办、“难事”协办、“愁事”共办）工作流程，定期邀请物业工作人员、老党员、楼栋长、居民代表等开展民主议事协商活动。

聚民心，坚持在“共”字上谋实效。以打造“同心、和谐、文明、民主、幸福”的“五好社区”为重点，通过“一社一品一特”不断放大辐射带动效应，推动“啄木鸟”“七色光”“建设姐妹”等社区志愿服务品牌成为凝聚邻里的“黏合剂”。依托“红色集结号”党建品牌、“小马扎宣讲”“合家汇”共享集市等路径，助推“爱心妈妈”结对帮扶、“爱心的哥”免费接送、“你好·邻居”等家门口特色服务项目迭代升级。

善促民生，数字善治提效能

优服务，让群众幸福感更有温度。打造党群服务、居民议事、就业服务等一站式便民服务大厅，设立“党员先锋岗”，推行干部坐班负责制，积极受理群众各类诉求，最大程度方便办事群众。全力推行助老帮办、助残帮办等全方位、多层次的帮办代办服务，真正让群众感受到暖心的“管家式”便民服务。

齐关怀，让群众幸福感更有保障。丰富拓展“五色”关爱服务工作机制，开展助老、助学、助残、助医、助业“五助”活动。依托社区党群服务中心，为快递小哥、外卖骑手等新就业群体提供休息、充电、阅读等服务，让他们处处有“新”家。深入开展“心理咨询进社区”活动，面向广大群众普及心理健康知识，用心用情用力交出更有厚度、更有温度的民生答卷。

种文化，让群众幸福感更可持续。以“文化共享·文明共创·和谐共建”活动为载体，聚焦“书香雄关”品牌打造，开展“书香社区 幸福邻里”读书活动，举办“讲好红色故事 传承红色基因”“同赏中秋月 共话家国情”“与书香相伴 与梦想同行”等群众性文化活动，让老百姓在多姿多彩的文化活动中获得精神滋养。

记者｜白艳华

编辑｜艾鹏 赵丹 李多进

审核｜穆雯娟

终审｜张小鹏