钢城街道着眼打造新时代社会治理典范城市，聚焦“固根本、强自治、优服务、防风险”，攻坚推进“八大行动”落地见效，逐步构建起社区有品质、小区有特色、网格有动能、楼栋有活力、邻里有温度的社区治理新格局。

在统筹全局中找准定位、发挥优势，政治功能持续增强。着眼主责主业抓学习。持续巩固拓展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果，常态化推进“三抓三促”行动，以提升基层社会治理能力水平为重点，开展理论学习中心组学习14次，深化拓展“第一议题”制度向党支部延伸，开展专题辅导24次、各类宣讲146场次，送学上门300余次，举办“书记讲给书记听”等教育活动400余次，不断推进理论学习成果转化为指导实践、推动工作实际成效。聚焦问题短板抓提升。紧盯落实基层党建基础建设攻坚行动和基层党建重点工作任务，对标全市抓党建述职评议市级领导点评、督查反馈的突出问题，细化整改措施58条。围绕提升干部能力素质，举办岗位练兵、业务比武、知识竞赛等活动6场，组织80余名党务干部观摩学习3次，对159名党支部书记进行全覆盖轮训。推进标准化党支部建设，完成46个超大党支部整改，打造小区党群服务站4个，为辖区党员和居民群体提供多元化、精准化、个性化的服务功能。放大品牌效应抓突破。对标实施“凝心铸魂、先锋引领、强基固本、蓄势赋能”四大工程，打造“1+14”幸福钢城党建品牌矩阵，形成“爱心妈妈”结对帮扶、“爱心的哥”免费接送等特色服务项目。纵深推进“互联共转”“红色物业”“社区管家”等行动，召开街道“大工委”、社区“大党委”“互联共转”联席会议85场，办结大众社区电动车棚修建、五一社区危房拆除、朝阳小区暖气改造等民生实事32件。

在改革创新中激发活力、破解难题，治理效能持续放大。优化自治体系。围绕自治提升行动，建立健全《基层协商议事制度》《居民议事规则》等一系列民主管理制度，探索实施“邻里服务中心”项目，推动居委会制度化、规范化、实体化运行。围绕“建机制、提能力、严管理”三项举措，开展素质大提升、能力大比拼、技能考核4场次，评选优秀工作者14名，推动居委会成员“蓄能增力”。结对帮扶辖区独居、孤寡老人232名，不断增强社区居民向心力和凝聚力。深化民主协商。构建以社区党委、党支部、居委会、业委会、人大代表、政协委员、网格员为主体的“1+6+X”多元协商议事共同体，优化提升协商阵地7个。按照“五环工作法”（提事、议事、决事、办事、评事）“三事分流”（“急事”快办、“难事”协办、“愁事”共办）工作机制，召开协商议事会50余次，督促新增施划停车位200余个、增设环卫设施（垃圾桶）40组，协商解决小区内地面硬化、设施维修、隐患排除等居民“家务事”256件。强化多元参与。构建社区党委、网格党支部、居委会、业委会、物业企业等多方参与的治理共同体，“一区一策”有针对性地研究无物业小区治理问题，因地制宜为南湖社区碧玉苑小区、朝晖社区税务局小区、东安社区沿街独立楼栋小区等5个小区引进物业服务企业，探索形成了文苑小区业委会自管、大众嘉园业主自治小组、五一国土资源小区社区牵头居民参与、佳苑社区独立楼栋“楼长制”等自治管理模式，实现街道92个居民小区基本物业服务全覆盖。

在立足实际中明晰路径、彰显特色，民生保障持续优化。强化民生保障。聚焦群众急难愁盼问题，健全低收入人口动态监测和常态化救助帮扶机制，坚持常态化调度、动态化管理、精准化施策，全面落实低保政策444户625人，发放低保、救助等各类政策资金208.36万元，有效保障了困难群众的基本生活。完善“主动发现”机制，开展“寒冬送温暖”专项扶助救助工作，走访慰问550余人次。拓宽服务路径。紧盯“一老一小”，围绕“健康养老、医疗养老、全民助老、社会敬老”服务目标，提供暖心服务3000余人次。开展“爱暖童心 一路有你”捐赠物资发放活动16场，慰问困境妇女、困境儿童等15人。培育“悦居相伴”“社区合伙人”等公益服务项目，面向居民提供周边商品和服务搜索、信息查询、生活缴费等免费服务，逐步构建“15分钟便民生活圈”。聚力文明创建。深化文明城市创建工作，对辖区背街小巷、城乡接合部和卫生死角等开展环境卫生综合整治6次，清运各类垃圾杂物150吨。全面落实“包街”责任，常态开展“门前五包”，规范再生资源回收点12家、取缔8家、提升3家。以社会主义核心价值观为引领，开展市民文明素质养成主题活动30余场，不断激发居民群众参与创城的积极性和主动性。丰富文化内涵。持续打造“书香社区 阅读越美”全民阅读品牌，开展“品读国学经典，传承中华美德”“阅读伴我成长”读书活动8场次，积极开展“墨香送福迎新春 玩转国潮欢喜年”“龙腾盛世齐相聚 踔厉奋发谱新篇”等群众性传统节日文化活动共计28场次，不断形成向上向善、和谐文明的社会风尚。

在居安思危中防范风险、化解隐患，社会大局持续稳定。不断完善网格治理体系。按照“1+3+M+X”模式，选优配强网格力量，开展网格员教育培训54场次。全面落实“网格呼叫、部门报到”运行机制，建立完善的闭环管理体系，开展网格呼叫98次，网格力量下沉98次，解决问题84个。不断完善“接诉即办”工作机制，限时办结12345政务服务便民热线202件，办结率、满意率均为100%。主动排查化解风险隐患。坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化“四门四访”工作法，优化“一站式”矛盾纠纷多元化解机制，成立15个调解中心，组建19支调解专家团队，更新充实调解力量20余人，形成定期排查、随时化解、跟踪回访的矛盾纠纷“闭环式”化解模式，摸排化解各类矛盾纠纷298件，化解率99.3%。纵深推动心防体系建设，开展心理服务关爱活动143人次。全面筑牢安全生活环境。紧扣构建安全生产“五大体系”创建工作，结合“消防安全集中隐患攻坚排查整治行动”和“安全生产百日攻坚行动”，联合消防、公安等部门开展安全生产、消防安全集中检查8场次，排查发现安全隐患901处，发放安装排烟“三通”装置137件。开展消防安全、防震减灾培训17场次，应急演练9场次，不断提升风险防范能力。

记者丨孙娜 张明

编辑丨符晓 王潇

审核丨穆雯娟

终审丨张小鹏