近日，在市自然资源局办事大厅，针对不动产登记大厅内棚户区安置房办证人流量剧增的问题，该局进一步优化不动产登记事务中心窗口布局，增设“潮汐窗口”，有序分流排队等候人员，减少群众排队时间，为不动产登记服务按下“加速键”。

为常态化纵深推进“三抓三促”行动，更好满足企业和群众办事需求，市不动产登记事务中心针对高频业务在大厅灵活设置“潮汐窗口”，业务高峰期及时开放，强化高频事项业务培训，统筹叫号，前台、后台及时联动，确保工作人员能够做好业务受理的全链条服务，持续打造不动产登记服务升级版，进一步增强窗口的灵活性，提高窗口服务效率，更好满足企业和群众办事需求，提升满意度。

加快推进项目建设、全力推进招商引资、不断增进民生福祉……“三抓三促”行动开展以来，我市农业生产提质增效、招商企业落地落户、重点项目全力推进，一幕幕追赶发展、大干快上的滚滚热潮扑面而来，一幅幅比学赶超、争先创优的画卷正在徐徐展开。

真抓实干 为民解忧纾困

思想上“紧”起来、行动上“快”起来、执行上“实”起来，“三抓三促”行动开展以来，我市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习、全面把握、全面落实党的二十大精神、习近平总书记对甘肃重要讲话重要指示批示精神，党员干部能力素质明显提高，干部作风明显改进，营商环境明显改善，发展动能明显增强，群众幸福感明显提升，高质量发展实现新突破、取得新成绩，全市经济社会各项事业展现出昂扬奋进的崭新气象。

群众满意度是衡量工作成效的重要标准。我市坚持以解决群众和企业急难愁盼问题为着力点，持续创新工作方法，不断统筹协调部署，着力强化监督办理，一批群众关注的焦点、热点、难点问题逐个有效解决，群众和企业合法权益得到有效保障。

在历史遗留问题化解上，建立“府院联动”工作机制，专题会商研究，集中攻坚、精准施策、靶向发力，省级督办的玉龙湾商业综合体和雄关宾馆改扩建综合商业楼两个遗留问题，市级督办的金色海岸二期住宅、核城家园二、三区、如意庭院B区和天诚尚品4个遗留问题逐个得到化解销号。此外，广大党员干部到问题困难多、群众意见集中、工作打不开局面的领域开展“到一线、走基层、访百企”主题大走访大调研2209次，形成调研成果929篇，协调解决企业、群众的实际困难1691个。

快严细实 抓好督查督办

对标对表提质效，从严从细抓落实。

我市聚焦省列3方面9类问题、14条措施，围绕中央省市重点任务、重大项目建设、民生实事办理、历史遗留问题化解等工作，建立发展任务、项目建设、为民实事等“五项清单”，健全跟踪督办重点事项、历史遗留问题化解处置、社会监督反馈问题管理等3类台账，明确重点任务、措施办法、推进进度和责任主体，项目式推进、全周期管理，切实解决了“谁来干、怎么干、什么时候完成”的问题。实行“红黄蓝”三类管控，对超期、临期、正常推进事项动态更新，对推进缓慢事项和整改不力问题及时预警，向市级分管领导抄报重要问题提示函。梳理551项执行难、推进难、落地难的攻坚任务作为“一把手”工程，认真谋划推进，协调抓好落实，对承办问题定期研究，牵头调度，推动解决。积极构建网民留言、网上信箱、12345政务热线等协同发力“大办理”机制，落实“限时办结”和“一把手签批”机制，督办解决问题195个，人民网“地方领导留言板”办结率100%、网民评价满意度98%，连续两年被人民网授予网上群众工作“民心汇聚奖”。多部门联合组建5个督查组，开展4轮次全面督查，覆盖市直部门、窗口单位、企业一线、二级单位109家，反馈问题151个，下发监督专报2期、监督通报11期，促进各项工作任务有序落地。发布接受社会监督公告及电话，受理处置社会监督意见74件（省转15件，市本级59件），办结率100%。今年前4个月，全市共接受社会监督意见78件，已办结76件，正在办理2件。召开南湖鑫港物业用房等3次群众重点反映问题专项工作协商推进会，面对面沟通、点对点解决群众反映的急难愁盼问题36件，推动清偿企业欠款1193.2万元，对社会监督意见中查实的6名工作作风不实责任人员进行了公开处理，对2起民生领域“官本位”“慵懒散”和“七不为”典型问题查处问责。

“三抓三促”行动，是一把扫除作风顽疾的“霹雳火”，一场解决能力贫瘠的“及时雨”，一个推动事业发展的“加速器”。我市广大党员干部将继续保持永远在路上的清醒和坚定，瞄准经济社会高质量发展现实需求，以更大的担当、更实的举措、更严的要求、更优的作风，全力推进各项任务落实见效，为全市经济社会高质量发展赋能增效。

记者丨潘霞

编辑丨符晓 赵丹 李多进

审核丨穆雯娟

终审丨张小鹏