武鸿帅

雄关街道铁南社区位于城市西南边缘城乡接合部，基本特点是“五多一弱”：零散小区多、自建大院多、流动人口多、特殊人群多、矛盾纠纷多，基础设施薄弱，是基层治理的一块“硬骨头”。近年来，社区党委立足辖区实际，强化政治担当，着力打造“党建+六色管理服务”“党建+基层民主协商”“党建+惠民实事办理”三大品牌，助推社区各项事业高质量发展。

“党建+六色管理” 服务精准高效

社区党委对辖区居民家庭进行科学分类，用6色卡标注“高龄老人、残疾人、困难群众、特殊人群、流动人口、常态家庭”6类家庭，提供6种针对性、个性化服务：向高龄老人家庭提供“日见面”跟踪服务，向残疾人家庭提供无障碍设施改造、政策保障等“社区照顾”服务，向困难群众家庭提供政策兜底、心理疏导等“重点关怀”服务，向特殊人群家庭提供“一帮一、多帮一”结对帮扶服务，向流动人口家庭提供安全隐患“周巡查”服务，向常态家庭提供“在线诉求及时回应”服务。在便民服务大厅设置6个专门窗口，为6类人群进行定点服务，实现了管理服务精准高效，便民利民。

“党建+基层协商” 居民当家作主

社区党委持续深化“嘉事好商量，三有在基层”实践，打造了议事阵地“说事亭”，组建了“铁大叔议事团”。广泛深入开展“我为铁南社区建一言”活动，原汁原味收集议题，全面深入分析研判，科学精准筛选问题，形成征集、确定议题“两张清单”。采取“星级研判议题法”，由易到难用一星到五星标注议题并分析研判。通过星级研判议题法，持续关注群众身边的“烦心事”“忧心事”“揪心事”，积极协调相关职能部门，办理和顺居小区门口重大消防安全隐患整治、锦绣嘉园体育健身器材配备、迎宾七小区顽固性卫生死角整治等惠民实事，多措并举解决辖区“老大难”问题和居民急难愁盼事项，持续补齐城市边缘社区短板弱项，进一步提升居民群众的获得感、幸福感和安全感。

“党建+惠民实事” 为民纾困解忧

辖区位于城乡接合部，基础设施较为薄弱，道路硬化亮化、水电暖设施改造等问题一直是群众关注的热点。社区党委坚持接地气、出实招、办实事，努力破解发展难点、民生痛点、治理堵点。积极协调市住建局，将辖区无名背街道路亮化工程列入《城市社区共驻共建项目清单》，迅速安装路灯，方便了居民出行，解决了长达十年的“老大难”问题。对辖区未硬化路面进行全面排查，组织相关部门现场调研测量，作为背街小巷改造计划上报市政府，列入市政府为民办实事项目，实施了道路硬化，消除了安全隐患。针对辖区独栋楼管理难的问题，多方综合研判，全面沟通协调，对该楼进行施工改造，对道路进行扩建硬化，进驻物业公司，消除了楼栋居民十几年来的担忧。发挥巾帼力量，组织女性党员成立“南大姐”睦邻队、“铁格格”志愿队，开展敬老助残、环境整治、植树护绿、矛盾纠纷调解、安全隐患排查、健身器材检修等“小微实事”，有力助推和谐社区、文明城市建设。

编辑｜韩燕玲 赵丹 李多进

审核｜穆雯娟

终审｜张小鹏