武鸿帅
雄关街道铁南社区位于城市西南边缘城乡接合部,基本特点是“五多一弱”:零散小区多、自建大院多、流动人口多、特殊人群多、矛盾纠纷多,基础设施薄弱,是基层治理的一块“硬骨头”。近年来,社区党委立足辖区实际,强化政治担当,着力打造“党建+六色管理服务”“党建+基层民主协商”“党建+惠民实事办理”三大品牌,助推社区各项事业高质量发展。
“党建+六色管理” 服务精准高效
社区党委对辖区居民家庭进行科学分类,用6色卡标注“高龄老人、残疾人、困难群众、特殊人群、流动人口、常态家庭”6类家庭,提供6种针对性、个性化服务:向高龄老人家庭提供“日见面”跟踪服务,向残疾人家庭提供无障碍设施改造、政策保障等“社区照顾”服务,向困难群众家庭提供政策兜底、心理疏导等“重点关怀”服务,向特殊人群家庭提供“一帮一、多帮一”结对帮扶服务,向流动人口家庭提供安全隐患“周巡查”服务,向常态家庭提供“在线诉求及时回应”服务。在便民服务大厅设置6个专门窗口,为6类人群进行定点服务,实现了管理服务精准高效,便民利民。
“党建+基层协商” 居民当家作主
社区党委持续深化“嘉事好商量,三有在基层”实践,打造了议事阵地“说事亭”,组建了“铁大叔议事团”。广泛深入开展“我为铁南社区建一言”活动,原汁原味收集议题,全面深入分析研判,科学精准筛选问题,形成征集、确定议题“两张清单”。采取“星级研判议题法”,由易到难用一星到五星标注议题并分析研判。通过星级研判议题法,持续关注群众身边的“烦心事”“忧心事”“揪心事”,积极协调相关职能部门,办理和顺居小区门口重大消防安全隐患整治、锦绣嘉园体育健身器材配备、迎宾七小区顽固性卫生死角整治等惠民实事,多措并举解决辖区“老大难”问题和居民急难愁盼事项,持续补齐城市边缘社区短板弱项,进一步提升居民群众的获得感、幸福感和安全感。
“党建+惠民实事” 为民纾困解忧
辖区位于城乡接合部,基础设施较为薄弱,道路硬化亮化、水电暖设施改造等问题一直是群众关注的热点。社区党委坚持接地气、出实招、办实事,努力破解发展难点、民生痛点、治理堵点。积极协调市住建局,将辖区无名背街道路亮化工程列入《城市社区共驻共建项目清单》,迅速安装路灯,方便了居民出行,解决了长达十年的“老大难”问题。对辖区未硬化路面进行全面排查,组织相关部门现场调研测量,作为背街小巷改造计划上报市政府,列入市政府为民办实事项目,实施了道路硬化,消除了安全隐患。针对辖区独栋楼管理难的问题,多方综合研判,全面沟通协调,对该楼进行施工改造,对道路进行扩建硬化,进驻物业公司,消除了楼栋居民十几年来的担忧。发挥巾帼力量,组织女性党员成立“南大姐”睦邻队、“铁格格”志愿队,开展敬老助残、环境整治、植树护绿、矛盾纠纷调解、安全隐患排查、健身器材检修等“小微实事”,有力助推和谐社区、文明城市建设。
编辑|韩燕玲 赵丹 李多进
审核|穆雯娟
终审|张小鹏