钢城街道围绕打造全市新时代社会治理典范城市中心目标,在自治提升行动中,充分发挥社区居委会在自治提升行动中的核心作用,通过以文化人聚民心、结对关爱暖民心、互查互检赢民心、日常巡查润民心、民主协商顺民心等方式,推动以文乐“治”、协商共“治”、协力齐“治”,引导广大居民投身参与到典范创建之中,全力提升基层自治水平。
党群和融,
以文乐“治”
弘扬“红色文化”,
擦亮自治“底色”
以民事为抓手,以居民为主体,以参与为核心,将居民委员会有机的纳入街道党工委—社区大党委—网格党支部—自治党小组—党员单元长“五位一体”架构,选优配强有热心、有能力居民加入居委会,着力推进居委会职能归位,实现党建与自治的深度融洽、需求与服务的顺畅对接。定期组织居委会成员学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神、法律法规及社区重点工作,不断提升自治队伍素质能力,凝聚自治力量,参与基层治理工作。开展了居委会现实工作情景还原及辖区活地图的“社区居委会岗位大练兵”2场次。
书好“家庭文化”,
崇尚美德风尚
构建以社区居委会为引领,由居民小组、楼栋长、单元长、业委会、志愿者、老党员和辖区居民组成的“1+6+X”多方联动共同体,动员居民参与文明家庭评选、开展家庭分享活动会等,引导居民弘扬好家风,传承好家文化。 协同社区开展“好婆婆”“好媳妇”、最美家庭、道德模范等系列分享会活动28场。主动上手调解家庭矛盾,关爱特殊家庭、独居老人,营造尊老爱幼、家庭和睦、邻里融洽、互帮互助、崇尚美德的良好社会风尚。
厚植“邻里文化”,
凝聚居民力量
社区居委会以睦邻文化为抓手,挖掘辖区居民“能人”“贤人”,以兴趣爱好相同或同乡同俗等形式自发组建各类队伍,结合不同队伍的特点及传统节日等开展“邻里乐”“邻里安”“邻里帮”“邻里秀”等“邻里+”系列邻里文化活动,丰富居民群众的文化生活,增进互助协作信任,逐步形成“熟人社区”氛围。今年,共开展邻里文化节等100余场次,并组织2场大型“邻里一家亲”活动,邀请光荣在党50年党员、老党员为56名有奉献社会、热心公益、主动践行志愿精神的楼栋长、单元长和爱心志愿者颁奖,引领更多居民参与到社区建设中来,居民幸福感不断“升级”。
邻里和睦,
协商共“治”
社区居委会创建“3+6+3”协商议事共同体,构建“大党委议事、网格议事、楼院议事”三级协商议事平台,按照征集、审定、调研、议事、公开、反馈“六步议事”工作流程,探索“急事”快办、“难事”协办、“愁事”共办的“三事分流”治理工作路径,推动共建社区生活共同体,引领居民从“站着看”向“跟着干”到“我要管”的转变。
规范制度“助”民
按照协商于民、协商为民的原则,制定《基层协商议事制度》《协商议事流程》《居民议事规则》《居民议事会工作流程》等一系列民主管理制度,明确职责范围,规范办事流程,提升服务居民质量,有力拓展了基层协商工作的广度和深度。
齐力协商“聚”民
按照民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评“五民工作法”,将居民反馈的急、难、愁问题,以议题的形式提交居民议事厅进行商讨解决、分流联办。打造网格议事厅、楼院议事、小区凉亭议事会等多层级协商议事平台,建成了紫轩社区“睦邻和事驿站”、建设社区“楼院议事厅”、大众社区“院落议事厅”等居民议事载体,发挥近邻熟人优势,解决邻里纠纷、化解婚姻矛盾等问题500余件。
多方协办“惠”民
居委会日常收集到的居民难事、“大事”,及时报社区党委,通过政协议事会、社区“大党委”会议、联席会等形式,整合各类资源,打通小区内便民通道,破解了关乎群众生活的各种顽疾。针对自建大院、城乡结合部等管理难的问题,居委会成员走街串巷,和群众一起商议解决办法,提交多方联动平台,由社区联合商务、消防、环卫、公安等职能部门联合解决拆除自建大院违建、清理“三不管”地带环境卫生、解决小区内地面硬化、设施维修、隐患排除等问题。
治理和美,
协力齐“治”
社区居委会在抓好日常工作的过程中,坚持以人民为中心,发扬新时代“枫桥经验”,创新性地总结出了“三字三心”工作经验,推动共建社区治理共同体,全面打造共建共促共治共享的居民自治新格局。
“结”字暖民心
社区居委会针对辖区孤寡老人、困境儿童、残疾人等辖区232位特殊人群特殊群体由168名居委会成员共结对,并建立工作台帐,采取“一对一”“一对多”的方式有针对性开展帮扶,努力做到“诉求有人听、困难有人帮、心结有人解、遇事有人管、政策有人讲、每日必联系”的“六务合一”,切实把解民忧、惠民生、得民心的好事实事抓实抓细、抓出成效,成为社区民生兜底保障的重要助手。
“互”字赢民心
社区居委会按照就近原则,由居委会成员组成了14个交叉互查小组,采取“显微镜+啄木鸟”交叉互评工作法,相邻两个居委会每月互相进行居民小区、树沟绿化带的卫生,楼道、地下室乱堆乱放等的检查,带着“显微镜”去挑问题、学习“啄木鸟”找病灶。每到一处,立即进行现场查看,指出问题实事求是、点出问题不遮不掩,真查实找中碰撞出“显微镜+啄木鸟”式的互查互评火花。
“员”字润民心