打造新时代社会治理典范城市，是市委市政府深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神的重大决策部署。市大数据中心党组书记、主任彭洋明表示，大数据中心将始终坚持以人民为中心的发展思想，紧紧抓住人民群众的急难愁盼问题，全面发挥“12345”政务服务便民热线“接诉即办”运行优势，找准切入点和着力点，积极推进打造新时代社会治理典范城市工作各项目标任务的落实。

提高政治站位，明确目标任务。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕坚持和完善共建、共治、共享的社会治理制度的总要求，将打造新时代社会治理典范城市作为学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的有力抓手，认真学习落实打造新时代社会治理典范城市动员部署会议，统一思想、坚定信心、鼓足干劲，全面启动打造新时代社会治理典范城市工作。

加强组织领导，细化责任分工。根据《关于打造新时代社会治理典范城市总体方案》要求，成立工作专班。认真研究“1+8+3”工作方案，制订印发《大数据中心关于打造新时代社会治理典范城市工作任务实施方案》，明确分管领导和责任科室，确保事有人管、有人办。

深入调查研究，突出问题导向。深入“12345”政务服务便民热线联动单位进行调研。突出社会治理的系统性、整体性、协同性，聚焦群众反映强烈的痛点问题和社会治理的堵点问题，切实解决好社会治理工作中的具体问题，确保社会治理现代化指挥体系和社会治理现代化指挥调度平台工作稳妥推进。

积极主动作为，强化责任担当。按照职责分工，紧紧围绕“1+8+3”工作方案，整合综治、大数据中心等有关部门资源，组建社会治理现代化综合指挥部，承担集成调度、社会管理、公共服务、民生诉求等事项的动态检测、收集汇总、分析研判，以及受理、转办、督办、回访、反馈、评估评价等工作。借助“12345”热线“接诉即办”运行优势，与市域社会治理信息平台、110报警服务台高效对接，积极推进“1+N+3+48”指挥调度平台建设，全面提升跨部门、跨层级、跨领域的协同能力及效率，实现城市资源高度整合、信息系统高度集成、部门联动高度协同、事件指挥全景高效、管理决策精准研判，真正实现“一线接通、一网统管、一屏全览、一体指挥”。

融媒体中心记者丨郭振兴

编辑丨赵丽 李多进