随着社会经济的发展、就业形势的变化，人员流动就业已成为常态，跨统筹区、跨省、跨制度转移养老保险关系的需求显得尤为重要。今年以来，面对新形势和新要求，市人社局以“三抓三促”行动为抓手，以“群众满意”为引擎，以提升社保服务质量为切入点，主动服务大局，积极贯彻落实各项便民利民举措，尽心竭力提供优质服务，稳步推进企业职工基本养老保险关系转移接续，极大增强了办事群众的获得感、幸福感和满意度，维护了参保人员的合法权益。

强化政策宣传，转移申请“不用急”。通过细心讲解、耐心答疑、媒体宣传、人社官方网站、微信公众号等精准解读养老保险转移政策和养老保险关系办理流程。主动公开养老保险转移接续咨询电话，落实首问责任制和一次性告知制，及时解答养老保险转移过程中的疑难问题。

畅通转移渠道，网上办理“不用跑”。积极推动养老保险关系转移网上办，引导办事群众进行网上申报，实现养老保险关系转移全程网办。转移申请人只需通过微信、支付宝登录“国务院客户端”小程序、电子社保卡小程序或通过“掌上12333”APP、“甘快办”APP，即可足不出户自行申请养老保险关系跨省转移业务，同时申请人可以在小程序内查看转移办理情况，随时跟进自己的转移进度。经办人员对在规定时间内，转移平台无信息反馈的，主动与对方社保经办机构取得联系，确保在规定时限内及时办结；对于不符合办结转移手续的，会第一时间电话告知参保人，方便其后续业务办理，从而解决群众“异地跑”“多地跑”问题，让“数据跑”代替“群众跑”，同时着力提升网上申请业务办结率，切实提高经办质效。

跟踪转移数据，基金安全“不用忧”。每月对转移数据进行跟踪，针对跨省重复转入、转出地提供账户信息有误、长期在途业务通过电话联系对方社保经办机构，并及时更正转移错误信息、尽快完成转移接续手续，确保转移基金准确安全。

建立接续台账，档案查阅“不用慌”。做好参保人员档案管理工作，安排专人负责业务资料归档整理工作，根据转移接续具体类型，及时分类建立转移接续工作台账；认真核对参保缴费凭证、转移接续联系函、转移接续信息表和转移基金，按规定及时、准确做好每一份档案资料的整理、编号和归档工作，确保转移接续档案规范、安全、完整。

提供暖心服务，窗口办事“不用愁”。针对年龄较大、操作手机有障碍的人员，窗口推出一系列适老化服务措施，提供老花镜、休息座椅、饮用水等，由工作人员代为申请填报相关信息，实现服务群众“零距离”，倾心打造暖心服务平台，通过不断打造完善“小窗口”，做好便民利企“大服务”，助推全市营商环境持续优化。

加强多方沟通，跨制度转移“不用烦”。加强与财政、人社局内部相关业务科室的沟通协调，专门建立跨制度转移工作台账，针对跨制度转移接续难点堵点，及时与参保人员、用人单位、相关部门（科室）积极对接、沟通，确保每一项业务在最短时间内办结。

截至目前，全市共办理企业职工基本养老保险关系转移接续630人，转移基金2567万元。其中养老保险关系转入318人，转入基金977万元，养老保险关系转出312人，转出基金1590万元。

融媒体中心记者丨窦翔 通讯员丨郎莉琴

编辑丨鲁雅梅