治国有常，利民为本；利民之事，丝发必兴。“三抓三促”行动开展以来，我市住建部门聚焦城市功能品质提升、优质公共服务供给、民生福祉水平增进，以“路平、水通、灯明、桥稳、景美”为目标，积极探索城市建设管理过程中的新思路、新方法，全面落实城市精细化管理举措，努力构建结构合理、运行高效的市政公用设施管理机制体制，着力破解制约城市品质提升的各类瓶颈难题，确保各类市政公用设施功能完好、运行平稳，让百姓家园朝着更便捷、更安全、更美丽的方向转变。

围绕“整体面貌换新颜、形象品质大跃升”的工作目标，持续加强对各类市政公用设施的管理维护，努力实现配套设施安装到位、受损设施检修到位、区域卫生清洁到位、安全隐患整治到位，持续赋予整洁靓丽、精致美观、设施一流的城市新“容颜”，为广大市民和游客提供温馨舒适、安全便捷的休闲娱乐和旅游出行环境，真正让住建事业改革发展成果更多的惠及于民。今年以来，累计维修城市道路2920点（处）、面积13815平方米，安装维修隔离桩56个、座椅71座、检查井241座，清理建筑垃圾18处；累计清掏疏通检查井2461座，清掏化粪池28座，更换井圈井盖37套，清理疏通排洪管道2次，升降检查井31座；累计维修路灯1080盏，维修更换LED数码管120根，更换树下投光灯536套、路灯光源板195块、恒流源220个，处理路灯线路跳闸故障133处、电缆故障58处；累计维修广场各类地面318.9平方米，除锈刷漆319.5平方米，清洗坡泉、叠泉、深水池水垢1530平方米，雕塑抹灰218.7平方米，倒运沙坑风化砂24立方米，更换公益广告牌33块；完成全市排水管网分布示意图绘制和7519个排水井的建档编号。深入推进城市智慧路灯升级改造，实现对城市道路照明的“点、线、面”实时测控和绿色低碳节能管理，城市照明环境和质量得到不断改善。扎实推动窨井盖安全问题治理专项行动，维修各类问题窨井盖260个。

“位于镜铁西路馨雅佳苑小区东侧巷道，因各种历史遗留原因一直未架设路灯，给附近居民的夜间活动和出行造成了诸多不便。”近日，有群众向“12345”政务服务便民热线反映。查明原因后，市政公用设施管理处迅速规划制订最佳施工方案，于72小时之内就完成了9杆新建路灯的地下管线穿缆、线路接设和路面恢复等工作。“新安装的路灯既明亮又好看，有了这些路灯，大家晚上出行安全方面也有了很大的保障！”家住该小区的李大爷由衷地感叹。

“你们来得真及时，帮了我们这么大的忙，下水堵塞后，让我们有点不知所措，只能首先想到你们。”家住迎宾五小区的刘女士激动地对处理完排水故障、刚从井里爬上来的工作人员说。原来，迎宾五小区属于我市老旧小区，排水管网因年久失修出现老化淤堵现象，外泄污水散发出的异味影响到了周边群众的正常生活。该小区居民拨通了“12345”政务服务便民热线，希望能够得到尽快处理。民生问题无小事，接到反馈后，市政公用设施管理处立即安排排水班组前往该小区开展清掏、抽排和疏通作业，经过三个小时的抢修施工，淤堵的管道彻底恢复通畅。

今年以来，高质量接办关于市政公用设施管理维护方面“12345”政务服务便民热线及群众来电反馈诉求问题946件，办结率、满意率均达100%。

住建部门将持续把群众满意度作为衡量一切工作的价值取向和根本标准，巩固加强市政公用设施管理工作中存在的薄弱环节，努力提升宗旨意识、群众观念、履职能力和服务质量，采取更多惠民生、暖民心举措，持续推动“三抓三促”行动走深走实。

融媒体中心记者丨李高宁 通讯员丨陶涛

编辑丨鲁雅梅