精益求精极致匠心嘉恒城市供热分公司积极解决用户“急、愁、盼”问题

新华街14栋二层楼始建于九十年代初，室内供热设施与主体房屋同期完成建设，截止目前已运行三十余年，管道老化腐蚀堵塞非常严重，跑冒滴漏事件频发，造成室内供热质量无法满足用户需求。上个采暖期供暖期间，嘉恒城市供热分公司多次接到该区域用户报修暖气不热、漏水等问题，该区域补水量也一直居高不下。

上个采暖期，嘉恒城市供热分公司检修一中心主任朱齐芳、技师李涛以及经验丰富的老师傅多次到达现场组织暖气不热原因诊断以及管道漏水等故障的临时处理，保障了用户的正常供暖。

为了彻底解决新华街二层楼用户这一“急、愁、盼”问题，嘉恒城市供热分公司针对管网存在的问题制定维修改造方案。通过2023年供热系统“冬病夏治”专项维修项目对入户主管道、室内供回水管道及立厅管进行更换，彻底的解决漏水、堵塞、不热等疑难问题。

虽然管道更换改造是解用户之愁，对用户来说是在办好事、办实事，但施工过程存在装修、家具以及地坪遮挡物拆除和恢复等一系列问题。检修人员多次与用户进行沟通解释协调，最终取得所有用户的同意和配合，完成了该区域14栋二层楼室内外供热管道的更换改造，确保了用户温暖舒适的过冬。

近期，随着“三抓三促”行动的深入推进，嘉恒城市供热分公司以“冬病夏治”工作为抓手，以“治已病，防未病”为原则，确保“夏治”工作不放过一个隐患，不漏检一台设备，将民生服务保障工作放在重中之重，全力以赴以更高标准、更好服务做好供暖前准备工作。

编辑丨王潇

责编丨艾鹏

审核丨穆雯娟