今年以来，市税务局推动“三抓三促”行动走深走实，创优“陇税雷锋”品牌，紧紧围绕“办好惠民事 服务现代化”主题，助力企业发展和经济增速出新彩。

调研走访问需解难

市税务局通过调研了解到万隆房地产有限公司急需土地增值税清算的多缴税款缓解资金压力。针对企业需求，市税务局法制科立即开展土地增值税清算相关政策辅导，帮助企业排查涉税风险，促进财务管理合法合规，解决项目推进涉税堵点。

针对供热企业普遍面临的资金短缺问题，市税务局以“一册一队一台账”为抓手，运用大数据，对供热企业实行清册管理服务。开通税费服务“直通车”，专线对接企业财务部门，全程提供税费政策支持和办税辅导，确保优惠政策应知尽知；建立“个性化定制服务台账”跟踪辅导、定期回访，确保企业应享尽享。

精准辅导答疑解惑

市税务局主动作为，从“政策落实提效”“诉求响应提质”“精细服务提档”入手，建立“总对总”服务模式，梳理推送个性化税收优惠套餐，深入企业开展纳税辅导，送去2022年度组合式税费支持政策红利账单，酒钢（集团）公司在嘉企业2022年享受各项税费减免红利8900余万元，减免所得额3.9亿元，留抵退税额6.1亿元，为地方经济发展积蓄税收力量。

以“陇税雷锋”为载体，该局量身定制个性化“陇税雷锋”服务，开设重点税源填报专题培训云课堂，通过钉钉平台、语音电话和视频连线实时互动，“屏对屏”送上内容充实、干货满满的培训课程。

政策享受及时到位

甘肃保润房产开发有限公司是2022年新注册的房地产开发企业，今年正是发展起步的关键期，“陇税雷锋”辅导团成员在税收大数据平台筛选时发现该企业符合享受小微企业“六税两费”减免政策但未享受到位，当即联系财务人员更正申报，不到3个工作日，4000余元的退税就到了纳税人手中。“税务局送来的优惠政策对于我们新企业是真金白银的优惠、实实在在的支持。”甘肃保润房产开发有限公司的会计王艳说。

市税务局依托“智慧税务”建设，全面开展“陇税雷锋”全员帮办服务，全方位建立主动辅导、专人对接、快速响应的服务流程机制，优化“便民办税春风行动”服务举措，确保纳税人缴费人红利菜单“及时上”、红利账单“及时结”，真抓实干跑出税收红利“畅通路”。通过税收大数据应用平台和税收风险管理体系，精准甄别符合各项税费优惠政策条件的纳税人，开展申报前辅导、申报中提醒、申报后研判全流程分析服务，让企业在真正享受税收优惠政策的同时规避防范涉税风险。

破题解难惠企便民

针对新办企业需求，市税务局积极落实企业开办便利化举措，与市场监管、银行等部门多方协同，联动推进“嘉快办”、网络助推“嘉速办”、专人专窗“嘉力办”、精准辅导“来嘉办”，“四嘉”助力为来嘉企业提供更优质的便捷服务，有效化解涉税领域企业开办难题。

为进一步响应群众诉求，化解历史遗留“登记难”，解决老百姓的急难愁盼问题，切实提升人民群众幸福感、获得感，市税务局积极推动更多部门互联互通，共享信息资源，与市自然资源局、房产服务中心联合下沉到“登记难”问题街区，“多对一”延时服务、双休日“不打烊”，现场协助业主办理不动产登记，全力保障群众不动产登记“即来即办、即办即结”。