银企互联拓展服务客户新路径

嘉峪关新闻网讯（融媒体中心记者白艳华）为响应国家金融服务民生及小微企业要求，近期，市烟草公司坚持以客户服务为导向，联合邮储银行共同开展普惠性活动，为零售客户开启聚合支付方便之门。

“信息跑路”代替“客户跑腿”服务新模式。利用微信公众号平台携手合作对象发挥“精准、全面、及时”的优势，对聚合支付概念及业务流程进行前期宣传指导，对兴趣、意向客户进行分类建档，转变被动服务为主动服务。

“业务融合”代替“击鼓传花”工作新模式。以业务数据化、数据业务化为突破口，依托两方片区服务人员对接的“嘉烟‘邮’你”协同机制，利用烟草服务人员对客户信息前置共享，结合邮储业务流程优化，对客户新办信息做到“层层办”转变为“协同办”，缩短客户办理时间，打造高效协同的业务服务流程。

“丰富形式”代替“单一奖励”活动新模式。叠加双方自身优势，对聚合支付新办、使用优秀的客户进行融合多元素联合激励，提振客户高质量使用聚合支付的热情，为客户在收银、扫码的便捷度、店铺形象的完整度方面注入新的活力。

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